Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur K-derma Lab.

Produits

Les produits présentés sont décrits avec la plus grande précision.
Les photos n’ont pas de valeur contractuelle.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Commandes

Toute commande passée vaut acceptation des prix et descriptions.
Le client reçoit un email de confirmation après validation.

Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via : Stripe, PayPal ou carte bancaire.

Expédition & Livraison

  • Traitement des commandes : 1 jour ouvré

  • Livraison moyenne : 5 à 12 jours ouvrés selon la destination
    (Mettre tes délais exacts si différents)

Droit de rétractation

Le client a 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf produits personnalisés.

Retour & Remboursement

Les retours doivent être envoyés à l’adresse communiquée par email.
Remboursement effectué sous 7 jours après réception du produit.

Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité

  • de la garantie contre les vices cachés

Service client

Email : k-dermalab@outlook.com

Nom commercial : K-Derma Lab  
Société exploitante : Lumena Home LLC  
Pays d’établissement : Émirats Arabes Unis  
Email de contact : k-dermalab@outlook.com

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable dans le pays d’établissement de la société.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du pays d’établissement de la société.

Responsabilité – Produits cosmétiques

Les produits proposés sur le site K-Derma Lab sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe uniquement.

Ils ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis médical.

Les résultats peuvent varier d’une personne à une autre.